哈尔滨白事流程具有传统与现代结合的特点，其详细流程可归纳如下：
一、前期准备与通知
- 确认逝者信息：家属需确认逝者的身份证、户口本等相关证件，以便后续办理手续。
- 联系殡葬服务机构：家属可拨打哈尔滨市殡葬服务中心24小时服务电话，登记逝者信息和家属信息，按要求调度灵车和殡葬司仪。
- 开具死亡证明：根据逝者去世地点，由相应机构开具死亡证明。例如，在本市各医疗机构以及前往医疗机构途中死亡的，由医疗机构开具《居民死亡医学证明书》；在家中、养老服务机构等场所正常死亡的，由各社区卫生服务机构开具《居民死亡推断书》。
- 通知亲友：家属需立即通知亲友，准备告别仪式，并告知葬礼安排。
二、遗体处理与存放
- 遗体接运：灵车司机将遗体拉运到家属指定的殡仪中心或殡仪馆。
- 遗体存放：接待人员负责将遗体存放到家属选择的守灵居或太平间存放。
- 遗体处理：包括净身穿衣、遗体冷藏/防腐、遗体整容等步骤，让逝者保持整洁、体面。
三、业务洽谈与策划
- 业务洽谈：家属到殡仪馆办理出殡手续，策划出殡事宜，如选择灵车、告别厅、告别时间、延伸服务项目并缴费。
- 葬礼策划：服务机构与家属深入交流，了解逝者生平、家属意愿、宗教信仰等，据此制定个性化的葬礼方案，包括葬礼形式、场地布置、仪式流程等。
四、灵堂布置与守灵
- 灵堂布置：在逝者家中或指定场所搭建灵堂，摆放遗像、设置灵位、安放香炉，提供花圈、挽联、黑纱、孝服等丧葬用品，营造庄重肃穆的悼念氛围。
- 守灵：家属和亲友在灵堂内守灵，陪伴逝者最后一程，期间可进行祭祀、缅怀等活动。
五、告别仪式与火化
- 告别仪式：亲友们在指定时间前来参加告别仪式，主持人宣布开始后，全体肃立默哀、奏哀乐，接着致悼词、答谢词，向遗像三鞠躬，最后瞻仰遗容、向遗体告别。
- 遗体火化：告别仪式结束后，由专业人员将遗体送入火化炉进行火化，家属可在一旁见证。
六、骨灰安置与后续服务
- 骨灰整理：火化完成后，对骨灰进行整理、装盒，交给家属保管。
- 骨灰安置：协助家属选择墓地，并安排骨灰安葬仪式，将骨灰安葬在墓地中；也可根据家属意愿，提供骨灰海撒、树葬等其他安置方式。
- 后续服务：包括心理疏导等，持续关注家属的情感状态，为其提供必要的心理支持和疏导服务，帮助他们缓解悲痛情绪，逐渐走出阴霾。