“白事先生”的存在由来已久,他们长期游走于丧主和殡葬服务业之间。由于相关部门缺乏规范管理,一些利欲熏心的“白事先生”成了“白托”。有些丧主感到痛苦无助,不知道如何办理丧事,“白托”便借机坑蒙拐骗,从中牟利。这也助推了陈规陋习的抬头,加剧了殡葬业暴利。一些“白事先生”殡葬服务一条龙,号称“包满意”。在一些地方,丧葬奢侈攀比的情况严重,一些殡葬从业者趁机诱导煽风,助推歪风借机敛财,导致很多家庭因丧致贫。[1]
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哈尔滨“白事先生”也要持证上岗,统一着装
据介绍,殡葬司仪服务行为规范内容主要包括要自觉接受行业主管部门监管,遵守政府相关法律、法规;规范服务,引导家属理性消费,严禁欺骗群众,抬高价格;要统一着装,持证上岗;同时个人信息、服务项目、收费标准等信息要对外公开,在服务中还要积极宣传绿色、文明、生态殡葬。
据了解,换届后的市殡葬协会所属市场规范指导委员会从8月16日开始对主城区从事殡葬服务从业人员在市属7个殡仪服务单位进行了登记,首批登记的殡葬服务人员参加了这次培训。省民政干校的讲师围绕“现代殡葬服务和殡葬法制建设以及殡葬礼仪”等内容,深刻阐述了殡葬的内涵、现代殡葬服务的组成及改革重点,分析了殡葬行业的现状、从业人员的素质要求、民风民俗的需求及现代殡葬服务发展方向;详细讲解了如何推行现代殡葬服务礼仪,传承民族殡葬文化的精华,去除糟粕。首批参加培训人员将通过为期三周的业务培训后,经考核合格后上岗。
从即日起,市属殡仪服务单位将继续接受殡葬服务从业人员报名登记。近期,我市还将制定出台司仪(白事先生)从业标准,并继续对社会从业人员进行业务知识培训,引导家属理性消费。我市将统一市殡葬协会标识、统一着装,持证上岗,所有从业人员须注册登记。还将在各大医院、各殡仪服务单位公开个人基本信息、公开服务项目、公开收费标准,并对司仪(白事先生)实行日常考核,进行等级评定。建立家属举报投诉平台和黑名单制,对欺骗群众,抬高价格,服务质量差的殡葬司仪(白事先生)将列入黑名单向社会公布。